許多年輕人背井離鄉來到這陌生的大城市打拼,但卻總感覺自己與這大城市格格不入,總覺得這里沒有家鄉左鄰右舍和睦相處的風土人情,也不能品嘗到家鄉的美食味道,就連穿過大街小巷時,看到的都是各種營銷,連藥店這種救命的地方,也都掛著5折、8折,買一送一的橫幅,沒有一絲絲的人情味。為什么會出現這種現象?
商務部發布的《2017年藥品流通行業運行統計分析報告》顯示,截至2017年末,全國零售藥店45.4萬家,你會發現,你沒走多遠便會看到一家藥店,現在藥店如雨后春筍,遍布全國,競爭非常激烈,導致一家藥店降價,別的藥店也跟風,也會降價,然而拼價格的套路只能讓藥店一時獲得勝利,但不是長久之計。現實是這樣:
客戶生病的時候想買藥,常常會糾結去哪家藥店買藥?這時候糾結的其實不是價格,我個人的買藥經驗來說不是哈,買藥不像日常買吃的用的,注重性價比,但是生病注重的是療效,如何讓自己快速好起來,而在沒進藥店之前,我們往往不知道自己該如何用藥,通常靠藥店店員推薦,價格都是不確定的,我們此時更在意的是藥店店員的專業性,能不能準確的判斷病癥,引導我們合理用藥,身體快速好起來。
所以藥店還在拼什么價格,要拼也是拼服務、拼戰略、拼管理。首先拼服務,現在的消費者并不是沒有消費能力,尤其是年輕人,越來越注重服務質量,我們想要捕獲這類人群,我們就要提高店員的專業能力,提升消費體驗;拼戰略,第二個拼戰略,可以按四季規劃促銷,針對于一些年紀大了的慢病患者,需要長期服用某些藥物的老年人人群;最后拼管理,金博智慧藥店管理軟件這時候可以給你很好的解決方案,金博智慧藥店管理軟件功能包含:
會員精細化管理功能:①為會員建立健康檔案,方便分析會員消費習慣,健康狀況,②為會員提供慢病管理,會給專業建議與指導,提醒用藥,這一功能能夠成功虜獲客戶的芳心,感受到你愛意;
符合新版GSP要求,支持進銷存管理功能,讓你清楚的記錄藥品采購來源、銷售數據、虧損情況、庫存情況,保障不會出現庫存積壓或是斷貨的情況,幫你掌控藥店經營情況;
可以移動辦公,不在藥店在外面或是家里都可以移動開單、移動查詢報表、移動審批、移動登記會員等操作,讓你省時省力。
還支持線上咨詢服務、遠程審方、遠程問診,線上咨詢服務可以讓藥店店員線上學習專業醫學知識,提高專業性的同時提升客戶滿意度;遠程審方可以讓顧客通過和系統后端的執業藥師溝通,獲取處方藥方,從而在藥店購買處方藥,既方便客戶購買處方藥,又能擴大藥店經營范圍。
最后還要堅持,以上三點做好了,更主要的是堅持,溫總理說過一句話:“知之者易,行之者難,行之者易,恒之者難”。可見經營過程建立良好的管理體系,是立足今天著眼明天的根本,是不再拼價的過程。金博智慧藥店管理軟件就是連接藥店和顧客的紐帶,促進顧客持續消費,從而提高藥店經營效益。當然,不止零售藥店能用這個系統,醫藥藥房、直營連鎖藥店、加盟連鎖藥店、特許經營藥店、門診等都可以使用哦!想了解金博智慧藥店管理系統請查看http://www.szchlovetd.cn/testthree_26.html