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金博微會員2.0版本上線啦!

發布時間:2022-01-07點擊量:2622

零售藥店大都存在這樣的問題,無法對會員達成“拉新、促活、復購、留存”,金博微會員2.0版本正式上線,幫助零售藥店和顧客建立更深層次的持續互動,形成有溫度的會員服務、高效管理的會員運營服務體系,并發展可持續的“會員經濟”。



高效拉新會員,多渠道獲客

01

掃店員專屬二維碼注冊會員

藥店可以設置店員專屬二維碼,制定獎勵機制激發店員拉新的積極性,同時制定入會有禮的活動,顧客掃店員專屬二維碼,輕松幾步注冊成為門店會員。后臺可以統計每個店員發展的會員數。

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02

企業微信發展會員

店員添加顧客微信后,推送會員小程序給客戶,顧客進入小程序后即可免費注冊成為會員,后臺也可以統計每個店員發展的會員數。

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03

門店收銀處掃碼注冊會員

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04

會員邀請好友注冊會員

會員可通過邀請好友注冊獲得一份禮品或賞金實現線上自主會員裂變。

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另外,藥店也可以將各種常備藥品、補品等做成優惠券的形式,讓門店會員進行分享轉發,進行宣傳推廣。


升級營銷方式,持續促活會員

金博CRM系統打通微會員、微商城與ERP線上或到店都可銷優惠券,CRM系統可設置豐富的營銷活動:注冊送券、生日券、消費送券、滿減券、折扣券和會員分組營銷送券功能等,能夠幫助藥店提升客單價、減小讓利,獲得高效益的營銷效果。

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設置滿減、滿折滿贈活動,如“滿199元立減30元優惠券、滿199元可享8.5折、滿199元立減150元優惠券”等,促銷活動能夠有效刺激顧客額外購買。

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優惠券還可設置有效期及過期提醒可以大大提高會員購買的緊迫性,從而進一步刺激顧客到店消費。

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金博微會員還有“儲值卡”功能,藥店線下發放儲值卡,微會員支持儲值卡數據同步功能,會員可查看自己的儲值卡余額,還支持查看儲值卡充值、消費記錄,每筆交易明細,會員消費明明白白,帶給顧客無憂充值的消費體驗,并且能有效幫藥店回籠資金,鎖定會員,增強會員主動購買,提高會員復購性。

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會員在不同渠道購藥都可以累計消費積分,積分可抵現或者在積分商城兌換禮品。金博微會員還有每日簽到領積分功能,可增加會員粘性。

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會員精準營銷,復購倍增

金博CRM系統與企業微信打通,幫助企業連接消費者,更好地維護客群關系和提升互動,同時還能為企業打造企業服務形象和提供營銷數據,提升會員復購率。

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店員可以通過企業微信查看會員等級、標注會員標簽、查看顧客營銷數據和購藥記錄、進行售后跟蹤記錄、分享送券,還能通過會員標簽對會員池進行篩選,一鍵篩選出慢性病群體,精準發送商品促銷優惠券,刺激慢病患者到店囤貨,對于不熟悉微信小程序使用的慢病老人,還支持短信發送方式,保證促銷信息精準觸達每一位會員。

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金博微會員可根據會員的活躍度和貢獻度對會員進行會員分級管理,來衡量會員的消費潛力,了解會員的消費能力和對門店的忠誠度,藥店可針對各類會員“量身打造”營銷策略,針對重要價值會員、重要保持會員、重要發展會員持續提供優惠政策,提升會員價值。針對重要挽留會員則可加大優惠力度,以激活喚醒會員!

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搭建企業私域,提升留存率

金博微會員支持用藥咨詢功能,顧客通過識別二維碼可以添加店員的企業微信,幫助藥店向企業微信引流,搭建藥店自己的私域,將顧客轉化為1v1強關系,助力藥店有效管理和維護客戶關系,與會員之間建立起全方位的情感鏈接,從而增強會員粘性,提升留存率。

藥店店員可使用企業微信為顧客提供用藥指導、藥事提醒、復購提醒等。

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另外,使用企業微信不會因人員變動而流失,員工離職后,客戶可通過離職繼承給其他成員,讓客戶真正沉淀于企業,而非店員個人。

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企業微信是企業私域流量沉淀客戶、實現高效運營的最佳工具,既能留住客戶,也能讓顧客能向藥師需求服務。


金博微會員幫助藥店建立起與用戶之間的關聯,提升用戶粘性,實現流量徹底可持續地轉化,最大程度提升復購率和留存率。


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