零售藥店大都存在這樣的問題,無法對會員達成“拉新、促活、復購、留存”,金博微會員2.0版本正式上線,幫助零售藥店和顧客建立更深層次的持續互動,形成有溫度的會員服務、高效管理的會員運營服務體系,并發展可持續的“會員經濟”。
高效拉新會員,多渠道獲客
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掃店員專屬二維碼注冊會員
藥店可以設置店員專屬二維碼,制定獎勵機制激發店員拉新的積極性,同時制定入會有禮的活動,顧客掃店員專屬二維碼,輕松幾步注冊成為門店會員。后臺可以統計每個店員發展的會員數。

02
企業微信發展會員
店員添加顧客微信后,推送會員小程序給客戶,顧客進入小程序后即可免費注冊成為會員,后臺也可以統計每個店員發展的會員數。

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門店收銀處掃碼注冊會員

04
會員邀請好友注冊會員
會員可通過邀請好友注冊獲得一份禮品或賞金,實現線上自主會員裂變。

另外,藥店也可以將各種常備藥品、補品等做成優惠券的形式,讓門店會員進行分享轉發,進行宣傳推廣。
升級營銷方式,持續促活會員
金博CRM系統打通微會員、微商城與ERP,線上或到店都可核銷優惠券,CRM系統可設置豐富的營銷活動:注冊送券、生日券、消費送券、滿減券、折扣券和會員分組營銷送券功能等,能夠幫助藥店提升客單價、減小讓利,獲得高效益的營銷效果。
設置滿減、滿折、滿贈活動,如“滿199元立減30元優惠券、滿199元可享8.5折、滿199元立減150元優惠券”等,促銷活動能夠有效刺激顧客額外購買。

優惠券還可設置有效期及過期提醒,可以大大提高會員購買的緊迫性,從而進一步刺激顧客到店消費。

金博微會員還有“儲值卡”功能,藥店線下發放儲值卡,微會員支持儲值卡數據同步功能,會員可查看自己的儲值卡余額,還支持查看儲值卡充值、消費記錄,每筆交易明細,會員消費明明白白,帶給顧客無憂充值的消費體驗,并且能有效幫藥店回籠資金,鎖定會員,增強會員主動購買,提高會員復購性。
會員在不同渠道購藥都可以累計消費積分,積分可抵現或者在積分商城兌換禮品。金博微會員還有每日簽到領積分功能,可增加會員粘性。

會員精準營銷,復購倍增
金博CRM系統與企業微信打通,幫助企業連接消費者,更好地維護客群關系和提升互動,同時還能為企業打造企業服務形象和提供營銷數據,提升會員復購率。


店員可以通過企業微信查看會員等級、標注會員標簽、查看顧客營銷數據和購藥記錄、進行售后跟蹤記錄、分享送券,還能通過會員標簽對會員池進行篩選,一鍵篩選出慢性病群體,精準發送商品促銷優惠券,刺激慢病患者到店囤貨,對于不熟悉微信小程序使用的慢病老人,還支持短信發送方式,保證促銷信息精準觸達每一位會員。

金博微會員可根據會員的活躍度和貢獻度對會員進行會員分級管理,來衡量會員的消費潛力,了解會員的消費能力和對門店的忠誠度,藥店可針對各類會員“量身打造”營銷策略,針對重要價值會員、重要保持會員、重要發展會員持續提供優惠政策,提升會員價值。針對重要挽留會員則可加大優惠力度,以激活喚醒會員!

搭建企業私域,提升留存率
金博微會員支持用藥咨詢功能,顧客通過識別二維碼可以添加店員的企業微信,幫助藥店向企業微信引流,搭建藥店自己的私域,將顧客轉化為1v1強關系,助力藥店有效管理和維護客戶關系,與會員之間建立起全方位的情感鏈接,從而增強會員粘性,提升留存率。
藥店店員可使用企業微信為顧客提供用藥指導、藥事提醒、復購提醒等。

另外,使用企業微信不會因人員變動而流失,員工離職后,客戶可通過離職繼承給其他成員,讓客戶真正沉淀于企業,而非店員個人。

企業微信是企業私域流量沉淀客戶、實現高效運營的最佳工具,既能留住客戶,也能讓顧客能向藥師需求服務。
金博微會員幫助藥店建立起與用戶之間的關聯,提升用戶粘性,實現流量徹底可持續地轉化,最大程度提升復購率和留存率。