服務創造價值、服務贏得尊重、服務打造品牌

---------記廣州金博全體員工第三季度會議

（主題：“服務即營銷”的服務理念的踐行）

10月13日上午，我司在廣州總部業務大廳召開了全體員工大會（即2018年度第三季度會議），會議由公司總經理古小平主持，公司副總張景芳，公司副總羅會蘭，公司副總王樹新出席了本次會議并做講話。

（金博推行服務體系動員會）

 會上，古小平總經理就公司服務宗旨——服務即營銷，誠信問題，公司的培訓與考核和公司2018年度目標的完成情況及最后一個季度目標做了重要講話。古總強調顧客就是我們的上帝，品質是上帝的要求，顧客滿意是檢驗我們工作的唯一標準。因此，我們必須要學會創新，提高服務質量，讓我們的服務為客戶創造價值，從而打造公司品牌。對于誠信問題，古總強調誠信乃個人的為人之本，無論何時何地，我們應該要以城待人，以信守業。對于公司培訓和考核問題，古總指出當前公司員工的崗位技能不足，獨當一面的員工缺乏等問題，因此要求公司加強培訓，加強考核，目的是加強員工的技能，提高工作能力。古總最后講到了2018年度目標的完成情況及最后一個季度目標，他肯定了南昌分公司、廣州公司客服二部的工作成績和工作精神。對于最后一個季度目標，古總要求我們要全力以赴，沖刺，沖刺，再沖刺。

 張景芳副總就未來醫藥行業信息化的趨勢做了講話，她為我們介紹了2018年醫藥行業新格局，包括醫藥批發企業新格局和醫藥零售企業新格局等內容。醫藥行業信息化的市場機遇無處不在，她提出我們要跟緊市場步伐，抓住機遇，與時俱進，不斷創新，只有迎合市場及客戶需求才不會被淘汰。

 羅會蘭副總針對醫藥行業的未來發展趨勢，為我們介紹了公司目前研發完成的產品，公司業務模塊，客戶人群，公司合作產品等。其中她講到了溫濕度監控系統更新的一些功能，可以滿足某一類型的客戶需求，特別是微信推送報警和云短信報警功能能夠幫助企業降低成本。

王樹新副總就員工日常行為相關的制度內容做了講話，針對一些同事存在的日常報銷，外勤，出差，請假等問題，公司將在釘盤中公示相關制度，目的是加強員工對公司相關制度的了解，利于公司的管理。

此外，古總在會上表揚了近期受客戶表揚的員工，同時受表揚的員工也進行了分享。在此次分享中，他們講到了服務的重要性，我們應該站在客戶角度，多為客戶考慮，運用我們的技術服務，幫助客戶解決難題，相信擁有高質量的服務表現，我們一定能夠贏得客戶尊重和肯定。

市場部供稿